1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, haces una reserva o utilizas nuestros servicios. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a garantizar que tus datos personales se manejen de manera segura y responsable.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
a. Información personal:
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Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal
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Datos de pago (información de tarjeta de crédito/débito procesada a través de pasarelas de pago seguras)
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Datos de identificación, como número de pasaporte o documento de identidad, cuando lo exija la ley o para el check-in
b. Información de reserva:
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Fechas de estancia, preferencias de habitación y solicitudes especiales
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Información relacionada con tus reservas, check-in y check-out
c. Información técnica:
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Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
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Información del dispositivo, sitio de referencia y comportamiento de navegación en nuestro sitio web (a través de cookies y herramientas de análisis)
d. Información de comunicación:
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Registros de tu correspondencia con nosotros, incluidos correos electrónicos, chats y consultas al servicio de atención al cliente
3. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
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Procesar reservas y pagos
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Enviar confirmaciones de reserva, actualizaciones y ofertas relevantes
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Personalizar tu experiencia y mejorar nuestro sitio web y servicios
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Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
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Enviar comunicaciones de marketing, cuando la ley lo permita y con tu consentimiento
4. Compartir Tu Información
Podemos compartir tu información con:
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Proveedores de servicios y socios (por ejemplo, procesadores de pago, soporte informático y de marketing, sistemas de reservas) que nos ayudan a operar nuestro negocio
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Autoridades o fuerzas del orden, cuando lo exija la ley o para proteger derechos legales
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Hoteles afiliados o socios comerciales, si es necesario para proporcionar servicios u ofertas especiales
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
5. Conservación de Datos
Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley aplicable.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado. Puedes gestionar o desactivar las cookies mediante la configuración de tu navegador.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro.
8. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación y de las leyes aplicables, puedes tener derecho a:
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Acceder, corregir o eliminar tu información personal
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Retirar el consentimiento para el procesamiento (cuando corresponda)
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Oponerte o restringir ciertos tipos de procesamiento de datos
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Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos
Para ejercer tus derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada a continuación.
9. Privacidad de los Menores
Nuestro sitio web y servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos información personal de menores de manera consciente.
10. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de tu información personal, por favor contáctanos en:
Bed & Breakfast Zunderdorp
Dirección: Termietergouw 10, 1027 AD, Zunderdorp, Ámsterdam
Correo electrónico: info@bnbzunderdorp.nl